Note: This document is a translation of WINGED SAKURA GAMES’ Terms of Service. The English version is the authoritative version. In case of discrepancies between the translation and the original English text, the English version shall prevail.
POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE, INCLUYENDO NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Estos Términos de Servicio («Acuerdo») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre WINGED SAKURA GAMES («nosotros», «nuestro» o «nos») y usted («usted» o «usuario»). Este acuerdo regula su uso o acceso a los Juegos de WINGED SAKURA GAMES, el soporte al cliente y cualquier otro servicio en línea (colectivamente, «nuestros servicios») proporcionado por WINGED SAKURA GAMES.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:
- Cumplir con las reglas establecidas en este Acuerdo y en nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos y protegemos su información.
- Usar nuestros servicios bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad hacia usted es limitada, como se indica en la Sección 12 (Limitación de Responsabilidad).
- Resolver cualquier disputa a través de un arbitraje vinculante o, cuando corresponda, en los tribunales de British Columbia, según lo indicado en la Sección 14 (Ley Aplicable y Resolución de Disputas).
- Confirmar que es mayor de edad en su país y que es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta.
No podrá utilizar nuestros servicios si:
- No acepta este Acuerdo.
- No tiene al menos 18 años de edad o la edad legal requerida para celebrar un contrato.
- La ley le prohíbe el uso de nuestros servicios.
Para padres y tutores: Supervise a los menores mientras utilizan nuestros servicios y recuérdeles que no compartan información personal.
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.
1. DEFINICIONES
a. “Juego(s) de WINGED SAKURA GAMES” se refiere a cualquier juego que hayamos lanzado, incluidas las versiones de prueba. Esto incluye el software del juego y cualquier actualización que proporcionemos.
b. «Cuenta» se refiere a una cuenta creada dentro de nuestros servicios.
2. CUENTA
a. Necesitarás una cuenta para utilizar nuestros servicios. Si no tienes una, al iniciar sesión con una cuenta de redes sociales se creará automáticamente una cuenta, o puedes crear una con un correo electrónico y una contraseña.
b. Para acceder a nuestros servicios, debes aceptar nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Ambas casillas deben estar marcadas para continuar y permanecerán marcadas hasta que se borre la caché o se actualicen los Términos de Servicio o la Política de Privacidad.
c. Solo puedes crear una cuenta si eres mayor de edad en tu país. Si eres menor de edad, la cuenta debe crearse bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
d. Al crear una cuenta, puedes elegir un nombre de usuario. Nos reservamos el derecho de filtrar o cambiar los nombres de usuario que consideremos ofensivos o inaceptables. Aunque tenemos un sistema de filtros implementado, es posible que no detecte todo. Nos reservamos el derecho de eliminar tu cuenta o cambiar tu nombre de usuario si resulta ofensivo o si infringe estos términos.
e. Te recomendamos que no crees un nombre de usuario que refleje tu nombre real u otros datos personales.
f. Eres responsable de mantener segura y confidencial tu cuenta (incluidos, entre otros, el correo electrónico, las contraseñas o la información de proveedores externos). Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta, incluso si no la autorizaste.
g. Las cuentas se crean con un correo electrónico o mediante proveedores de redes sociales de terceros. No compartas ni vendas tu cuenta. Si vendes o compartes tu cuenta, nos reservamos el derecho de cancelarla sin reembolso.
h. Podemos cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has violado este acuerdo. Si tu cuenta es cancelada, no podrás crear una nueva sin nuestro permiso. Para eliminar tu cuenta, usa la opción dentro de la aplicación o contáctanos en wsafkduelists@wingedsakura.com.
i. Eres el único responsable de todas las actividades en tu cuenta, independientemente de si fueron autorizadas por ti. Si sospechas de acceso no autorizado, cambia tu contraseña y notifícanos inmediatamente.
3. Concesión de Licencia
a. WINGED SAKURA GAMES le otorga un derecho personal, limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar los Juegos de WINGED SAKURA GAMES en dispositivos para su entretenimiento personal y con fines no comerciales (“Licencia”). Los derechos otorgados bajo esta Licencia están sujetos a los términos de este Acuerdo, y solo podrá hacer uso de esta Licencia si cumple con todos los términos aplicables. Esta Licencia entra en vigor en la fecha en que acepta este Acuerdo.
b. Al aceptar este Acuerdo, usted comprende y reconoce que los Juegos de WINGED SAKURA GAMES están licenciados y no vendidos. Esta Licencia no le otorga ningún derecho de propiedad o título sobre el software de los Juegos de WINGED SAKURA GAMES.
4. Condiciones de la Licencia
a. Su uso de nuestros servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual podemos actualizar. Se considera parte de este Acuerdo.
b. No debe:
I. Publicar o compartir contenido ofensivo (por ejemplo, material vulgar, pornográfico o de acoso).
II. Violar nuestros derechos o los de terceros (por ejemplo, propiedad intelectual, derechos de autor).
III. Desarrollar, usar o distribuir software o herramientas no autorizadas para obtener ventajas injustas o interrumpir nuestros servicios.
IV. Compartir o explotar vulnerabilidades en nuestros servicios (por ejemplo, errores del juego, fallos técnicos).
V. Utilizar nuestros servicios con fines comerciales.
VI. Copiar, realizar ingeniería inversa o crear versiones no autorizadas de nuestros servicios.
VII. Usar métodos ilegales para interferir con nuestros servicios (por ejemplo, hackeo).
VIII. Violar nuestras reglas de conducta de usuario.
IX. Permitir o ayudar a terceros a realizar cualquiera de las acciones anteriores.
c. Debe cumplir con todas las leyes aplicables. Si las leyes locales lo requieren, debe dejar de usar nuestros servicios y no usarlos donde sean ilegales.
d. Nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a nuestros servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso y sin responsabilidad. También podemos suspender o modificar nuestros servicios sin previo aviso.
e. A nuestra entera discreción, podemos intentar mediar disputas entre los usuarios, pero no estamos obligados a hacerlo. Usted es responsable de sus interacciones con otros usuarios. En nuestros servicios puede haber lenguaje o material inapropiado para niños o que pueda resultar ofensivo para algunos usuarios. Usted acepta que, en ninguna circunstancia, seremos responsables por el comportamiento o lenguaje inapropiado de los usuarios. Si su cuenta se usa para compartir contenido ofensivo, podemos suspenderla o cancelarla sin previo aviso.
f. Renunciamos a toda responsabilidad por las acciones de otros usuarios o por el contenido accesible a través de enlaces de terceros.
5. Propiedad / Propiedad Intelectual
Poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos generados por su uso de nuestros servicios. Usted no posee ninguna recompensa del juego, Bienes Virtuales, personajes, progreso u otros datos (colectivamente, «Datos del Juego»). Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar los Datos del Juego en cualquier momento sin previo aviso.
6. Moneda del Juego y Artículos (Bienes Virtuales)
a. Nuestros servicios pueden ofrecer moneda del juego («Moneda Virtual») y artículos («Artículos Virtuales»), que puede adquirir comprando una licencia limitada. Estos artículos digitales, conocidos como «Bienes Virtuales», no tienen forma física. Puede pagar por estas licencias con dinero real o, si está disponible, con Moneda Virtual.
b. Cuando compra Bienes Virtuales, adquiere una licencia limitada para usarlos dentro de nuestros juegos, sujeto a las condiciones descritas en la Sección 3 (Concesión de Licencia) y la Sección 5 (Propiedad / Propiedad Intelectual). Estos Bienes Virtuales no tienen valor monetario real y no pueden ser intercambiados por dinero ni transferidos a otros usuarios.
c. Nos reservamos el derecho de modificar, administrar, controlar o eliminar los Bienes Virtuales adquiridos a nuestra discreción y sin previo aviso.
d. Los pagos por Bienes Virtuales no son reembolsables ni transferibles, excepto cuando lo exija la ley.
e. Las compras de Bienes Virtuales fuera de las tiendas oficiales de aplicaciones no están autorizadas y se consideran ilegales.
7. Recompensas por Anuncios de Video en el Juego
a. Con su consentimiento, podemos ofrecerle la oportunidad de ver anuncios de video limitados proporcionados por anunciantes externos para obtener recompensas dentro del juego.
b. Estas recompensas pueden incluir Moneda Virtual. El tipo y la cantidad de recompensas, así como el límite de visualización, pueden variar y están sujetos a cambios a nuestra discreción.
c. La disponibilidad de anuncios no está garantizada y puede verse afectada por factores como el inventario de anuncios, su ubicación y la compatibilidad de su dispositivo.
d. Las recompensas se entregarán directamente a su cuenta después de ver el anuncio completo. No somos responsables por retrasos o errores en la entrega de las recompensas.
e. Usted acepta no utilizar métodos no autorizados para ver anuncios o ganar recompensas, incluidos, entre otros, bots, scripts u otras herramientas automatizadas. Participar en actividades fraudulentas puede resultar en la pérdida de recompensas y la suspensión o cancelación de su cuenta.
f. No somos responsables del contenido de los anuncios de video de terceros y verlos es bajo su propio riesgo.
g. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el programa de anuncios recompensados o sus socios en cualquier momento y sin previo aviso.
h. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo se comparten los datos con nuestros socios publicitarios.
8. Privacidad
a. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos y usamos su información, incluyendo sus derechos.
b. Su nombre de usuario en el juego, perfil y mensajes del chat pueden ser públicos. Tenga en cuenta que el chat no es privado. No somos responsables de la información que comparta voluntariamente en estas áreas públicas.
9. Conducta Inapropiada del Usuario
a. No debe:
I. Hacerse pasar por nuestros empleados, difundir información falsa, promover actividades ilegales, enviar spam o acosar a otros usuarios.
II. Utilizar software de terceros no autorizado o introducir virus o programas dañinos.
III. Utilizar métodos de pago no aprobados.
IV. Interferir con nuestros servicios.
V. Realizar cualquier acción que dañe nuestra reputación.
b. Podemos, pero no estamos obligados a, resolver disputas entre usuarios. Podemos tomar medidas, que incluyen advertencias, bloqueos de comunicación, cancelación de cuentas u otras acciones necesarias.
c. Si viola este Acuerdo o participa en un comportamiento que consideremos perjudicial, podemos terminar inmediatamente su acceso a nuestros servicios.
10. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a WINGED SAKURA GAMES ante cualquier reclamación o costo (incluidos honorarios legales y otros gastos) que surjan de:
I. Su acceso o uso de nuestros servicios.
II. Su violación de este Acuerdo.
III. Su violación de leyes o derechos de terceros.
IV. Cualquier material u otra información proporcionada por usted o en su nombre.
V. Cualquier otra conducta ilegal o inapropiada de su parte.
11. Medidas Cautelares
Si usted viola o amenaza con violar este Acuerdo, WINGED SAKURA GAMES puede obtener una orden judicial para detenerlo, sin necesidad de probar pérdidas financieras específicas. Esto se suma a otros derechos legales de WINGED SAKURA GAMES.
12. Limitación de Responsabilidad
a. El uso de nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Proporcionamos nuestros servicios «tal como están» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, incluidas aquellas relacionadas con la calidad, confiabilidad y adecuación para cualquier propósito.
b. No somos responsables por:
I. Errores o inexactitudes en nuestros servicios.
II. Lesiones personales, daños a la propiedad o pérdida de datos o beneficios derivados del uso de nuestros servicios.
III. Interrupciones, suspensiones o terminaciones del servicio.
IV. Virus o enlaces dañinos de terceros.
V. Intentos de robo o daño a su información personal.
VI. Daños causados por eventos fuera de nuestro control.
c. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluso si sabíamos que podrían ocurrir.
d. No somos responsables de sitios web de terceros vinculados a nuestros servicios. Se aplican sus términos y políticas de privacidad.
e. Nuestra responsabilidad máxima hacia usted está limitada al menor de los siguientes montos: sus daños directos hasta la cantidad que nos haya pagado en los últimos tres meses, o $500 CAD. Este límite se aplica incluso si cualquier recurso que proporcionemos no es completamente efectivo.
13. Limitación de Reclamaciones
En la máxima medida permitida por la ley, cualquier reclamación legal relacionada con este Acuerdo o nuestros servicios debe presentarse dentro de los dos años posteriores a su conocimiento del problema. Si se aplica el arbitraje, debe iniciar el proceso de arbitraje dentro de este período. Si no presenta su reclamación dentro de este tiempo, perderá su derecho a hacerlo.
14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
a. Ley Aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la provincia de Columbia Británica, Canadá, sin considerar sus principios sobre conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplicará.
b. Cláusula de Arbitraje Obligatorio
I. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos, nuestros servicios o su uso de los mismos deberá resolverse mediante arbitraje vinculante en lugar de en un tribunal.
II. El arbitraje será llevado a cabo por el Vancouver International Arbitration Centre (VanIAC) bajo sus normas de arbitraje vigentes.
III. El arbitraje se llevará a cabo en Vancouver, BC, y será en inglés.
IV. La decisión del árbitro será final y vinculante para ambas partes, y el laudo podrá presentarse como sentencia en un tribunal de jurisdicción competente.
c. Renuncia a Acción Colectiva
I. Usted acepta que todas las disputas deben resolverse de manera individual.
II. Renuncia a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo contra WINGED SAKURA GAMES.
d. Costos del Arbitraje
I. Cada parte asumirá sus propios costos de arbitraje, salvo que el árbitro determine lo contrario.
II. Esto no limita el derecho de WINGED SAKURA GAMES a buscar indemnización (como se establece en la Sección 10) por los costos legales relacionados con infracciones de estos Términos.
e. Excepciones al Arbitraje
I. Las siguientes disputas no están sujetas a arbitraje y pueden presentarse directamente ante los tribunales de Columbia Británica:
- Disputas relacionadas con derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, marcas comerciales).
- Disputas relacionadas con hackeos, fraudes, piratería o software no autorizado.
- Cualquier acción que busque una orden judicial (por ejemplo, impedir que alguien infrinja derechos).
II. Jurisdicción para Reclamaciones No Arbitrables
- Si el arbitraje no es aplicable, las disputas se resolverán exclusivamente en los tribunales de Columbia Británica, Canadá.
- Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Columbia Británica.
15. Modificación
a. Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad verificar actualizaciones. Al continuar usando nuestros servicios después de realizar cambios, acepta los nuevos términos.
b. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar nuestros servicios de inmediato.
16. No Renuncia
Si no aplicamos inmediatamente cualquiera de nuestros derechos bajo este Acuerdo, eso no significa que renunciamos a esos derechos. Podemos hacerlos valer más adelante y seguir utilizando nuestros otros derechos.
17. Aviso
a. Podemos enviarle avisos sobre nuestros servicios a través de diversos medios, incluyendo mensajes dentro del juego, anuncios en el sitio web u otra información de contacto que nos haya proporcionado con su consentimiento.
b. Una vez enviado un aviso, se considera entregado y aplicable a usted. Si no está de acuerdo con un aviso, debe dejar de usar nuestros servicios.
18. Terminación
a. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha violado este Acuerdo. Usted también puede terminar este Acuerdo eliminando nuestro juego de sus dispositivos y dejando de usar nuestros servicios. Si este Acuerdo finaliza, debe dejar de usar nuestro juego y eliminar todas sus copias.
b. Incluso si este Acuerdo termina, aún debe cumplir con cualquier obligación pendiente adquirida antes de su finalización. Nuestros derechos y cualquier permiso que nos haya otorgado seguirán en vigor incluso después de la terminación, incluyendo nuestro derecho a resolver disputas.
19. Divisibilidad
a. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será separada y el resto del Acuerdo permanecerá en vigor y se interpretará como si la disposición separada nunca hubiera sido incluida.
b. Si un tribunal o árbitro con jurisdicción competente determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable, los términos restantes del Acuerdo seguirán en vigor.
20. No Cesión
a. No puede ceder, transferir, gravar ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo, ya sea por efecto de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si intenta hacerlo sin nuestro consentimiento, podemos cancelar su acceso a nuestros servicios.
b. WINGED SAKURA GAMES puede ceder, transferir, gravar o subcontratar cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo en cualquier momento.
21. Disposiciones Generales
a. Este Acuerdo constituye el contrato completo entre usted y nosotros y reemplaza cualquier acuerdo previo.
b. «Incluyendo» significa «incluyendo, pero no limitado a».
c. No somos responsables de retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control, como acciones gubernamentales o desastres naturales.
d. Podemos suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario a nuestros servicios, dejar de prestar servicios o modificar nuestros servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni compensación.
e. Usted acepta este Acuerdo de manera voluntaria y no recibirá ninguna compensación más allá de lo establecido en este documento.
f. Cualquier anexo a este Acuerdo forma parte del mismo y refleja nuestro acuerdo en la fecha de entrada en vigor.
g. Si este Acuerdo entra en conflicto con las leyes locales de su país, se aplicarán las leyes locales.
h. Aviso de Traducción
I. Este Acuerdo y otras partes de nuestros servicios, incluidos los textos dentro del juego, pueden traducirse a varios idiomas para la comodidad del usuario. En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre la versión traducida y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
II. WINGED SAKURA GAMES no garantiza la precisión de ninguna versión traducida. Algunos contenidos pueden traducirse automáticamente o adaptarse para mayor claridad. Si tiene preguntas sobre el significado de algún término, consulte la versión en inglés o contáctenos en wsafkduelists@wingedsakura.com.
22. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Acuerdo o necesita ayuda con cualquier problema relacionado, envíenos un correo electrónico a wsafkduelists@wingedsakura.com.
Principalmente brindamos soporte en inglés. Si nos contacta en un idioma diferente al inglés, es posible que no entendamos completamente su mensaje y necesitemos recurrir a un traductor. Esto puede resultar en demoras y posibles malentendidos en nuestras respuestas.
Anexo: Términos Adicionales para Residentes de la UE y el Reino Unido
Esta sección se aplica a los usuarios en la Unión Europea y el Reino Unido.
Derecho de desistimiento
Puede cancelar su compra de Bienes Virtuales dentro de los 14 días posteriores a la compra, por cualquier motivo. Simplemente envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a wsafkduelists@wingedsakura.com para informarnos.
Sin embargo, perderá su derecho de desistimiento si ha solicitado y recibido la prestación completa del contenido digital o del servicio.
- Al solicitar la entrega inmediata de cualquier contenido digital, acepta que su derecho de desistimiento expira una vez que el contenido se haya puesto a su disposición.
- De manera similar, al solicitar la prestación inmediata de un servicio, acepta que su derecho de desistimiento expira una vez que el servicio se haya proporcionado en su totalidad, y no se le reembolsará ninguna parte del servicio ya prestado.
- De lo contrario, si ejerce el derecho de desistimiento dentro de los 14 días previos a la prestación total del servicio, le reembolsaremos todos los pagos sin demora indebida utilizando el mismo método de pago que usó para la compra.
También puede utilizar el siguiente formato, aunque es opcional:
Correo electrónico: wsafkduelists@wingedsakura.com
Asunto: Solicitud de desistimiento de compra
Por la presente, deseo cancelar mi compra de [describa la compra y el recibo] realizada el [fecha], relacionada con los Términos de Servicio de WINGED SAKURA GAMES.
[Su nombre, dirección y ID de usuario]
[Su firma (si se envía por correo postal)]
[Fecha]
WINGED SAKURA GAMES
Última actualización: 13 de marzo de 2025