PERMINTAAN PENGHAPUSAN AKUN

Untuk meminta penghapusan akun, Anda harus membuktikan bahwa Anda adalah pemilik akun tersebut.

CARA MEMINTA PENGHAPUSAN AKUN

  1. Masuk ke aplikasi dengan akun Anda.
  2. Buka bagian Informasi Akun.
  3. Di layar utama, ketuk ikon kunci dengan robot yang terletak di sebelah nama Anda di bagian bawah layar.
  4. Ketuk “INFORMASI AKUN”.
  5. Ketuk “HAPUS AKUN”.
  6. Masukkan angka yang ditampilkan di layar untuk mengonfirmasi penghapusan akun.
  7. Anda akan keluar dari akun. Jika Anda masuk kembali, proses penghapusan akan dibatalkan.
    • Jika akun Anda level 50 atau lebih tinggi, akun akan dihapus dalam waktu enam minggu.
    • Jika akun Anda di bawah level 50, akun akan dihapus segera.

CARA MEMBATALKAN PENGHAPUSAN AKUN

  • Jika akun Anda level 49 atau lebih rendah, penghapusan tidak dapat dibatalkan, karena akun akan langsung dihapus. Kami tidak dapat memulihkan akun Anda. Akun tersebut hilang selamanya.
  • Jika akun Anda level 50 atau lebih tinggi, Anda dapat membatalkan penghapusan dengan masuk kembali sebelum periode penghapusan berakhir. Jika akun sudah dihapus, akun tidak dapat dipulihkan.

DATA YANG DAPAT DISIMPAN

Data berikut dapat disimpan hanya dalam kasus pelanggaran Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi kami:

  • Data berbahaya
  • Data yang disimpan akibat laporan pengguna (misalnya, pesan obrolan)
  • Alamat IP dan informasi akun terkait (jika akun Anda ditangguhkan, diblokir, atau dihentikan)

Jika Anda bukan pengguna yang melanggar aturan, semua data Anda akan dihapus secara permanen.

Jika Anda memilih untuk menonton iklan video, data yang dibagikan dengan mitra periklanan kami mungkin akan disimpan. Untuk meminta penghapusan, silakan lihat Bagian 5.d dalam Kebijakan Privasi kami untuk instruksi lebih lanjut.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di wsafkduelists@wingedsakura.com dengan subjek “REQUEST ACCOUNT DELETION”.

Harap diperhatikan:

  • Sangat sulit untuk memverifikasi kepemilikan akun melalui email.
  • Kami mungkin perlu mengajukan pertanyaan terkait akun untuk memverifikasi identitas Anda.
  • Jika akun Anda tidak terdaftar dengan email, kami mungkin tidak dapat memverifikasi kepemilikan akun Anda.
  • Jika akun Anda ditangguhkan, diblokir, atau dihentikan karena pelanggaran, kami dapat menolak permintaan Anda, karena beberapa data mungkin perlu disimpan untuk keperluan hukum.