SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE CONTA

Para solicitar a exclusão de uma conta, você deve comprovar que é o proprietário da conta.

COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO DA CONTA

  1. Faça login no aplicativo com sua conta.
  2. Acesse a seção Informações da Conta.
  3. Na tela inicial, toque no ícone de chave com um robô, localizado ao lado do seu nome na parte inferior da tela.
  4. Toque em “INFORMAÇÕES DA CONTA”.
  5. Toque em “EXCLUIR CONTA”.
  6. Insira os números exibidos na tela para confirmar a exclusão da conta.
  7. Você será desconectado. Se fizer login novamente, o processo de exclusão será cancelado.
    • Se sua conta for nível 50 ou superior, ela será excluída em até seis semanas.
    • Se sua conta for inferior ao nível 50, ela será excluída imediatamente.

COMO CANCELAR A EXCLUSÃO DE UMA CONTA

  • Se sua conta for nível 49 ou inferior, a exclusão não pode ser cancelada, pois a conta será excluída imediatamente. Não podemos recuperar sua conta. Ela foi perdida para sempre.
  • Se sua conta for nível 50 ou superior, você pode cancelar a exclusão fazendo login antes do fim do período de exclusão. Se a conta já foi excluída, ela não poderá ser recuperada.

DADOS QUE PODEM SER RETIDOS

Os seguintes dados podem ser retidos apenas em casos de violação dos nossos Termos de Serviço ou da nossa Política de Privacidade:

  • Dados maliciosos
  • Dados armazenados devido a denúncias de usuários (por exemplo, mensagens de chat)
  • Endereços IP e informações relacionadas à conta (se sua conta foi suspensa, banida ou encerrada)

Se você não for um usuário mal-intencionado, todos os seus dados serão excluídos permanentemente.

Se você optou por assistir a um anúncio em vídeo, os dados compartilhados com nossos parceiros de publicidade podem ser retidos. Para solicitar a exclusão, consulte a Seção 5.d da nossa Política de Privacidade para obter instruções detalhadas.

ENTRE EM CONTATO

Se tiver alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail wsafkduelists@wingedsakura.com com o assunto “REQUEST ACCOUNT DELETION”.

Atenção:

  • É extremamente difícil verificar a propriedade da conta por e-mail.
  • Podemos precisar fazer perguntas relacionadas à conta para confirmar sua identidade.
  • Se sua conta não foi registrada com um e-mail, talvez não seja possível verificar sua propriedade.
  • Se sua conta foi suspensa, banida ou encerrada por violação, podemos recusar sua solicitação, pois certos dados podem precisar ser retidos por razões legais.